2022贵州事业单位面试答题技巧：人际题目有思考，答题亮点少不了
2022-02-28 17:32:14 来源：旺黔诚·大树职教
【题型认知】
人际关系是指建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
【例题】
你刚进一个新单位，工作积极性很高，领导安排了一位明年就要退休的老同事指导你，老同事总是很拖沓，不想教你，你怎么办?
【思考一】这道题的考察意图是什么?
很多考生看见这道题目，会抓住“老同事总是很拖沓，不想教你”这个核心问题，但是没有思考，这道题的考察意图。考生能否从“学生思维”突破到“职业人思维”，在题目设置的情境下，依然能主动学习提升，是这个题的关键。因此我们要树立“职业人思维”，摆脱“学生思维”。
学生思维的表现：
1.呆在自己的圈子：停留在舒适区，不注重人际关系处理。
2.等靠要思想严重：被动工作，等着领导安排，缺乏把工作做好的主观期望。
3.存在“玻璃”心态：情绪容易被外界影响;一旦情绪有波动就影响工作推进。
4.过程比结果重要：过分看重过程，缺乏结果导向。
职业思维的要求：
1.注重人际协作：既有自己的好友，也注重与其他人的交往，不搞圈子;注重人际关系的有效经营，并能够人际协调推动工作开展。
2.主动推进工作：主观有强烈地把工作做好的素养;既能够保质保量完成工作安排，更能够主动“找活”，能够为部门工作推进提出建设性意见。
3.情绪不影响工作：降低情绪波动，不过分喜怒形于色;不把个人情绪带到工作中。
4.以结果为导向：注重过程，更注重结果;注重工作效率和工作产出;工作汇报时先以结果为导入，再适当进行过程适当阐述。
【思考二】领导为何安排明年退休的老同事指导我?
明年即将退休的老同事，一方面工作经验充分，对单位非常熟悉，社会阅历丰富。另一方面，由于即将退休，部分工作已经交接，时间充裕，是指导我们的不二人选。
【思考三】老同事很拖沓，不想教你到底是为什么?
1.老同事虽然即将退休，但也有自己的工作安排，比较忙。
2.自身等靠要思想严重，缺乏主动沟通主动请教的意识。
3.请教不注重方式方法，缺少自身思考，不能举一反三。
4.与同事感情沟通欠缺，没有足够的熟悉、尊重和关心。
5.不能换位思考和感恩，把老同事的指导当作理所应当。
【思考四】除了同事的指导，还有哪些成长的方法?
多渠道学习。除了请教老同事以外，也可以向其他同事和领导学习，平常工作中多请教、多观察、多总结，也可以通过自行学习来提升自己。要学习部门职责、组织架构、政策要求、专业知识和技能、群众沟通技巧、突发事件处理方法等。
【参考要点】
1.感激领导的工作安排。作为新人，来到单位后领导安排一位在团队中有经验、有能力的老同事指导我，是对我的关照和培养。因此我要珍惜好这次学习的机会，尽快提升自己。
2.理解老同事的工作。在机关单位中，每个人的工作都十分饱和，哪怕是明年即将退休的老同事手头上的工作也比较多，再加上精力也有限，对于老同事的情况要多理解。
3.主动请教。虽然老同事比较忙碌，但是作为新人要发挥主动性，遇事先思考，实在不会、不懂、工作中拿不定主意的事，再去请教老同事，让他多把关，明确工作方向。
4.增进情感。日常工作中尊重和关心老同事，嘴巴甜一点，脚下勤快点。老同事手头工作比较繁忙时，也要在职责和能力范围内，帮老同事多承担一些工作和业务，一是减轻老同事负担，二是借此机会多学习。
5.多渠道请提升。除了请教老同事以外，也可以向其他同事和领导学习，平常工作中多请教、多观察、多总结;也可以通过自行学习来提升。要学习部门职责、组织架构、政策要求、专业知识和技能、党章党规、群众沟通技巧、突发事件处理方法等。
6.保持积极，尽快提升。不能以新人自居，把新人身份当做逃避工作，不担当的借口，而是要发挥工作积极性，转变职场思维，利用团队资源，让自己尽快成长，成为独当一面的干将。
【题型认知】
人际关系是指建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
【例题】
你刚进一个新单位，工作积极性很高，领导安排了一位明年就要退休的老同事指导你，老同事总是很拖沓，不想教你，你怎么办?
【思考一】这道题的考察意图是什么?
很多考生看见这道题目，会抓住“老同事总是很拖沓，不想教你”这个核心问题，但是没有思考，这道题的考察意图。考生能否从“学生思维”突破到“职业人思维”，在题目设置的情境下，依然能主动学习提升，是这个题的关键。因此我们要树立“职业人思维”，摆脱“学生思维”。
学生思维的表现：
1.呆在自己的圈子：停留在舒适区，不注重人际关系处理。
2.等靠要思想严重：被动工作，等着领导安排，缺乏把工作做好的主观期望。
3.存在“玻璃”心态：情绪容易被外界影响;一旦情绪有波动就影响工作推进。
4.过程比结果重要：过分看重过程，缺乏结果导向。
职业思维的要求：
1.注重人际协作：既有自己的好友，也注重与其他人的交往，不搞圈子;注重人际关系的有效经营，并能够人际协调推动工作开展。
2.主动推进工作：主观有强烈地把工作做好的素养;既能够保质保量完成工作安排，更能够主动“找活”，能够为部门工作推进提出建设性意见。
3.情绪不影响工作：降低情绪波动，不过分喜怒形于色;不把个人情绪带到工作中。
4.以结果为导向：注重过程，更注重结果;注重工作效率和工作产出;工作汇报时先以结果为导入，再适当进行过程适当阐述。
【思考二】领导为何安排明年退休的老同事指导我?
明年即将退休的老同事，一方面工作经验充分，对单位非常熟悉，社会阅历丰富。另一方面，由于即将退休，部分工作已经交接，时间充裕，是指导我们的不二人选。
【思考三】老同事很拖沓，不想教你到底是为什么?
1.老同事虽然即将退休，但也有自己的工作安排，比较忙。
2.自身等靠要思想严重，缺乏主动沟通主动请教的意识。
3.请教不注重方式方法，缺少自身思考，不能举一反三。
4.与同事感情沟通欠缺，没有足够的熟悉、尊重和关心。
5.不能换位思考和感恩，把老同事的指导当作理所应当。
【思考四】除了同事的指导，还有哪些成长的方法?
多渠道学习。除了请教老同事以外，也可以向其他同事和领导学习，平常工作中多请教、多观察、多总结，也可以通过自行学习来提升自己。要学习部门职责、组织架构、政策要求、专业知识和技能、群众沟通技巧、突发事件处理方法等。
【参考要点】
1.感激领导的工作安排。作为新人，来到单位后领导安排一位在团队中有经验、有能力的老同事指导我，是对我的关照和培养。因此我要珍惜好这次学习的机会，尽快提升自己。
2.理解老同事的工作。在机关单位中，每个人的工作都十分饱和，哪怕是明年即将退休的老同事手头上的工作也比较多，再加上精力也有限，对于老同事的情况要多理解。
3.主动请教。虽然老同事比较忙碌，但是作为新人要发挥主动性，遇事先思考，实在不会、不懂、工作中拿不定主意的事，再去请教老同事，让他多把关，明确工作方向。
4.增进情感。日常工作中尊重和关心老同事，嘴巴甜一点，脚下勤快点。老同事手头工作比较繁忙时，也要在职责和能力范围内，帮老同事多承担一些工作和业务，一是减轻老同事负担，二是借此机会多学习。
5.多渠道请提升。除了请教老同事以外，也可以向其他同事和领导学习，平常工作中多请教、多观察、多总结;也可以通过自行学习来提升。要学习部门职责、组织架构、政策要求、专业知识和技能、党章党规、群众沟通技巧、突发事件处理方法等。
6.保持积极，尽快提升。不能以新人自居，把新人身份当做逃避工作，不担当的借口，而是要发挥工作积极性，转变职场思维，利用团队资源，让自己尽快成长，成为独当一面的干将。
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